Na Cântara, cada peça é feita com cuidado e propósito. Queremos que sua experiência seja tão especial quanto o que você veste. Por isso, nossa política foi pensada para ser simples, transparente e justa.
Caso precise trocar sua peça, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A troca poderá ser realizada em casos de:
Se você desistir da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Se sua peça apresentar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Faremos a análise e, se confirmado o defeito, você poderá optar por:
Como trabalhamos com produção sob demanda, cada peça é feita especialmente para você.
Por isso:
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.
Mais do que entregar um produto, queremos entregar uma experiência que faça sentido.
Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver com cuidado, respeito e transparência.
Cântara — Use o que transborda.
